Warunki współpracy
Najważniejsze zasady, na których realizujemy sesje. Ostatnia aktualizacja: 2026-10-22.
Sesje zdjęciowe: zamówienie i wycena
- Ceny pakietów i usług dodatkowych podane na stronie są cenami końcowymi. Cena zależy od progu wielkości nieruchomości opisanego w cenniku; ostateczną cenę i ewentualny koszt dojazdu potwierdzamy w wycenie przed rezerwacją.
- Dojazd w cenie: Kraków i okolice do ok. 30 km oraz Żywiec i Beskidy do ok. 20 km od naszej bazy. Do dalszych lokalizacji koszt dojazdu wyceniamy indywidualnie.
- Umowa zostaje zawarta, gdy potwierdzisz wycenę i termin sesji e-mailem lub telefonicznie.
Termin, pogoda i zmiany
- Jeśli pogoda uniemożliwia bezpieczny lot dronem lub wykonanie zdjęć zewnętrznych, proponujemy nowy termin bez dopłat.
- Termin możesz zmienić bez kosztów, informując nas najpóźniej 24 godziny przed sesją. Przy późniejszym odwołaniu możemy naliczyć koszt dojazdu, jeśli był on doliczony do wyceny.
Loty dronem
- Loty wykonujemy zgodnie z przepisami lotniczymi. Przed sesją sprawdzamy przestrzeń powietrzną i ograniczenia w danej lokalizacji.
- Możemy odmówić lotu lub przerwać go, jeśli wymagają tego przepisy, bezpieczeństwo osób lub warunki atmosferyczne. Jeśli lot nie dojdzie do skutku z przyczyn od nas niezależnych, rozliczamy tylko wykonaną część sesji.
Obróbka i wirtualna aranżacja
- Obróbka zdjęć nie zmienia stanu nieruchomości: nie ukrywamy wad, nie zmieniamy widoku za oknem i nie powiększamy pomieszczeń.
- Wizualizacje wykonane w ramach AI virtual staging oznaczamy jako aranżację wirtualną. Odpowiedzialność za sposób ich publikacji w ogłoszeniu ponosi publikujący.
Sesje zdjęciowe: płatność
- Za sesję płacisz gotówką po sesji albo przelewem. Sposób i termin płatności ustalamy przy rezerwacji. Na życzenie wystawiamy rachunek.
Ogłoszenie z Twoich materiałów (usługa zdalna)
- Przesłanie formularza zamówienia nie zobowiązuje do zapłaty. W ciągu jednego dnia roboczego sprawdzamy materiały i potwierdzamy zamówienie e-mailem, podając cenę, termin realizacji i dane do przelewu. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności.
- Realizacja trwa do jednego dnia roboczego od zaksięgowania płatności, chyba że w potwierdzeniu podamy inny termin.
- Ogłoszenie przygotowujemy wyłącznie na podstawie informacji i zdjęć od Ciebie. Wersję roboczą tworzymy z pomocą narzędzia AI, a przed wysłaniem każdą treść sprawdzamy i poprawiamy ręcznie.
- Odpowiadasz za prawdziwość podanych informacji i za treść ogłoszenia, które publikujesz. Przed publikacją przeczytaj tekst i sprawdź, czy zgadza się ze stanem faktycznym.
- W cenie jest jedna runda poprawek zgłoszona w ciągu 7 dni od otrzymania ogłoszenia. Błędy wynikające z naszej pracy poprawiamy zawsze.
- Kolejność zdjęć jest rekomendacją. Nie publikujemy ogłoszeń w Twoim imieniu i nie modyfikujemy Twoich plików.
- Przesyłając zdjęcia, potwierdzasz, że masz prawo z nich korzystać. Zdjęcia usuwamy 30 dni po dostarczeniu ogłoszenia.
Virtual staging i pakiety dla agencji
- Virtual staging opłacasz przelewem z góry, po potwierdzeniu zamówienia. W cenie jest jedna poprawka każdego zdjęcia.
- Pakiety ogłoszeń dla agencji są płatne z góry i ważne przez okres podany w cenniku (60 lub 90 dni). Niewykorzystane ogłoszenia po tym terminie wygasają, chyba że uzgodnimy inaczej.
Prawa do zdjęć
- Po opłaceniu usługi otrzymujesz niewyłączną, nieograniczoną w czasie licencję na wykorzystanie zdjęć w ogłoszeniach i materiałach promujących tę nieruchomość: w internecie, mediach społecznościowych i druku.
- Agencja nieruchomości może korzystać ze zdjęć w ramach prowadzonej oferty tej nieruchomości.
- Zastrzegamy sobie prawo do pokazania wybranych zdjęć w portfolio, chyba że uzgodnimy inaczej przed sesją.
Reklamacje
- Jeśli zdjęcia nie odpowiadają uzgodnionemu zakresowi, zgłoś to w ciągu 14 dni od ich otrzymania. Poprawimy obróbkę lub, jeśli to konieczne, powtórzymy część sesji.
- Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Konsumenci
- Jeśli zawierasz umowę jako konsument na odległość (np. e-mailem lub przez formularz), możesz od niej odstąpić w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny, z wyjątkami przewidzianymi w ustawie o prawach konsumenta.
- Usługi zdalne zaczynamy realizować przed upływem 14 dni tylko na Twoje wyraźne żądanie, które składasz w formularzu zamówienia. Po pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa. Jeśli odstąpisz w trakcie realizacji, zapłacisz za część wykonaną do chwili odstąpienia.
- To samo dotyczy sesji zdjęciowej, która na Twoją prośbę odbywa się przed upływem 14 dni od zawarcia umowy.